Directeur de Projet Salesforce • Architecte CRM • 13x Certified
Stéphane Berthoz
Je conçois des architectures CRM robustes, scalables et orientées résultat,
au service de votre croissance et de vos équipes.
15+
Ans d'expérience
13
Certifications SF
819
Badges Trailhead
50+
Organisations accompagnées
À propos
Qui suis-je.
Architecte CRM & Directeur de Projet Salesforce depuis plus de 15 ans, j'aide les entreprises B2B et Retail à transformer leur relation client en avantage concurrentiel durable.
Mon approche : Salesforce n'est pas un outil, c'est un levier de croissance. Je conçois des architectures robustes et scalables, intégrées à votre écosystème existant (ERP, DWH, APIs), avec un objectif clair : créer de la valeur mesurable pour vos équipes et vos clients.
13x
Certifié
Architecture Salesforce
Sales, Service, Experience, Data Cloud. Plateformes multi-cloud intégrées, pensées pour durer.
50+
Organisations
Gouvernance & Data
Qualité de données, sécurité, conformité RGPD. La donnée client sous contrôle.
15+
Ans d'XP
Pilotage Agile
Roadmap, backlog, coordination IT/métier. De la vision stratégique au delivery terrain.
819+
Badges TH
Automatisation
Flows, orchestration, IA. Des processus intelligents qui libèrent vos équipes.
Domaines d'expertise
Compétences
Ce que je maîtrise.
De l'architecture Salesforce à l'IA générative, un socle technique solide et polyvalent.
CRM & Salesforce
Architecture, Admin, Dev & Intégration
Cloud & DevOps
Infrastructure, CI/CD & Containers
Développement
Web, Mobile & Backend
IA & Automation
LLMs, Agents & Prompt Engineering
Infra & Système
Linux, Réseau & Sécurité
Projets
Ce que j'ai construit.
Des outils concrets pour l'écosystème Salesforce et le développement web — conçus, développés et maintenus en solo.
SandForge
Gestion visuelle de sandboxes Salesforce dans VSCode. Graph interactif des dépendances, templates YAML, déploiement one-click.
PDF Editor
Éditeur PDF web complet : OCR intelligent, annotations, signatures électroniques, fusion de documents. 100% client-side, aucune donnée envoyée.
LinkedIn AI
Suite IA complète pour LinkedIn : génération de posts, commentaires et images, CRM intelligent, analytics, coaching engagement, optimiseur de profil. 4 providers IA interchangeables avec fallback local Ollama. Vanilla JS pur, zéro dépendance, zéro tracking.
DropZone
Partage de fichiers chiffré de bout en bout. AES-256-GCM, liens éphémères, zéro dépendance, zéro tracking. PHP 8 vanilla.
Mon approche
Comment je peux vous aider.
01
Diagnostic
Audit complet de votre écosystème CRM, identification des quick wins et des leviers de croissance.
02
Stratégie
Co-construction d'une roadmap alignée sur vos objectifs business.
03
Exécution
Implémentation agile, livraisons itératives et montée en compétences de vos équipes.
Services & Tarifs
Des offres claires et modulables, calibrées sur vos enjeux.
Essential
Tarif indicatif HT
Missions ponctuelles & expertise ciblée
- Audit & diagnostic CRM
- Configuration Salesforce
- Analyse fonctionnelle
- Support technique avancé
- Formation utilisateurs
- Documentation
Advanced
Tarif indicatif HT
Projets stratégiques & transformation digitale
- Tout le pack Essential
- Architecture & Design technique
- Intégrations ERP/BI complexes
- Développement Apex & LWC
- Pilotage projet Agile
- DevOps & automatisation
- Accompagnement stratégique
Sur mesure
Forfait projet, TMA, engagement long terme. Construisons ensemble.
Parcours
15+ ans d'expérience.
Directeur de Projet Salesforce
Isochronix by TVH Consulting
Direction de programmes CRM stratégiques pour des acteurs B2B, Retail et Marketplace. Gouvernance projet, architecture fonctionnelle et technique, pilotage multi-cloud (Sales, Service, Experience, Data Cloud). Coordination COPIL/COPRO et équipes pluridisciplinaires.
Consultant Salesforce Senior
Freelance
Renfort stratégique et opérationnel sur des projets Salesforce complexes pour PME, ESN et grands comptes. Audit, cadrage et relance de projets sous-performants. Architectures cibles, automatisations avancées et accompagnement UAT.
Co-CEO & Consultant Salesforce
ANIREL
Co-fondateur d'un cabinet spécialisé Salesforce. Architecture multi-cloud, intégration ERP/DWH, Product Ownership et conduite du changement. –35% de délais SAV et x2 d'adoption utilisateur sur un projet ETI.
Business Director & Operations Manager
INTERACTIV-GROUP SAS
Développement d'une activité SaaS support client, refonte du Centre d'Assistance et optimisation des processus internes. –40% sur les délais de réponse du support.
IT Manager & Responsable SI / Digital
INTERACTIV-GROUP SAS
Gouvernance SI complète : infrastructures, sécurité, virtualisation et continuité. Pilotage des équipes techniques. –50% d'incidents critiques, conformité RGPD, disponibilité SI > 99,9%.
Gérant & Président
L.P.I. SARL & Site-Box SAS
Fondateur de deux structures IT : services infrastructure, développement web et accompagnement digital pour plus de 50 organisations (PME, collectivités, acteurs publics).
Architect
3
Administration
2
Consultant
5
Transformons votre projet
en avantage concurrentiel.
De l'audit initial au déploiement, je vous accompagne à chaque étape pour maximiser la valeur de votre investissement Salesforce.
Témoignages
Ils témoignent.
"Stéphane a su transformer notre vision CRM en une architecture Salesforce robuste et évolutive. Son expertise technique et sa compréhension des enjeux métier font de lui un partenaire précieux."
Directeur Commercial
Éditeur SaaS B2B · 120 utilisateurs SF · Refonte Sales Cloud
"Grâce à son accompagnement sur notre migration Data Cloud, nous avons gagné en visibilité sur nos données clients et optimisé nos parcours de vente. Un consultant qui allie rigueur et pragmatisme."
Responsable CRM
Groupe industriel · 3 BU, 400+ users · Migration Data Cloud
"Son approche DevOps avec SandForge a révolutionné notre workflow de déploiement Salesforce. On a divisé par 3 notre temps de mise en production."
Lead Developer Salesforce
Scale-up Tech · Série B · DevOps & CI/CD Salesforce
Dernières publications
Réflexions, retours d'expérience et veille Salesforce, directement depuis mon fil LinkedIn.
Contact
Travaillons ensemble.
Un projet CRM ? Une transformation digitale ? Parlons-en.