Architecture Salesforce multi-cloud et Data Cloud

Une architecture Salesforce se joue rarement sur un écran. Elle se joue sur le modèle de données, sur la façon dont la visibilité est accordée, et sur ce qui entre et sort de la plateforme. Ce sont les trois décisions qui coûtent le plus cher à défaire une fois la production lancée, et ce sont précisément celles qu'on prend le plus tôt, souvent sans les avoir posées comme telles.

Le périmètre couvre la conception fonctionnelle et technique en multi-cloud (Sales, Service, Experience et Data Cloud), le modèle de données et sa gouvernance, le partage et la visibilité, et les intégrations avec l'ERP, le décisionnel ou l'entrepôt de données.

Ce qui est intégré compte autant que ce qui est construit. Un CRM alimenté par un ERP ou un entrepôt de données ne vaut que ce que valent le contrat d'échange, la volumétrie admise et la qualité des données qui le traversent. C'est le sujet le moins visible d'un programme, et le premier à se rappeler au bon souvenir de tout le monde.

Ce que la prestation couvre

• Architecture & Design technique
• Intégrations ERP/BI complexes

Prestations du pack Advanced, telles qu'affichées dans le comparatif de la page d'accueil.

Les certifications qui l'appuient

• Application Architect Salesforce · Mai 2025
• Data Architect Salesforce · Mars 2025
• Sharing & Visibility Architect Salesforce · Octobre 2024
• Sales Cloud Consultant Salesforce · Avril 2024
• Service Cloud Consultant Salesforce · Mai 2024
• Experience Cloud Consultant Salesforce · Octobre 2024
• Data Cloud Consultant Salesforce · Septembre 2024

Les liens ci-dessus mènent au référentiel Salesforce, pas à une vérification nominative : les attestations nominatives sont dans le registre des preuves .

Là où je l'ai pratiquée

• 2025 - Présent

  Directeur de Projet Salesforce · Isochronix by TVH Consulting

  Pilotage de projets Salesforce stratégiques pour le Retail et les marketplaces, dans des environnements complexes et fortement intégrés. Conception d'architectures Salesforce sur mesure (Sales, Service, Experience, Data Cloud) et mise en place d'une gouvernance CRM multi-cloud couvrant sécurité, logs, intégration, plan de continuité et monitoring Data Cloud. Optimisation des workflows métier (ventes, objectifs, notifications, conformité) en Flow avancé, Apex et LWC, avec restitution Tableau CRM et SQL. Coordination d'équipes pluridisciplinaires et tenue de la roadmap en Scrum/Kanban sous Jira et Confluence, COPIL et COPRO compris.

• 2021 - 2024

  Co-CEO, Business Developer & Consultant Salesforce · ANIREL

  Co-direction d'une structure spécialisée Salesforce, avec la responsabilité de la direction CRM au service de la performance commerciale et du service client. Conception d'architectures Salesforce sur mesure, gestion du backlog produit, rédaction des critères d'acceptation et priorisation, encadrement des profils Dev, PO et BA. Sur ce mandat de Co-CEO chez ANIREL, entre 2021 et 2024, l'accompagnement ciblé des utilisateurs a fait progresser l'adoption CRM de 35 %.

Ce que j'ai construit sur ce terrain

• OrgGuardian Package managé Salesforce 2GP pour la sécurité, l'observabilité et la qualité de code d'une org. Analyse planifiée, constats priorisés et exposition chiffrée, le tout en lecture seule : il détecte et conseille, il ne modifie jamais les données du client. Voir la fiche

Cadre et tarif